Сбой вывел из строя ряд сервисов «Яндекса» по всей России

Днем 30 июня несколько популярных сервисов компании перестали работать: пользователи из Москвы, Санкт‑Петербурга и других регионов жаловались на проблемы с музыкой, почтой, облачным хранилищем и приложениями. Сервис восстановили в течение дня.

Кратко

Днем 30 июня ряд популярных интернет‑сервисов перестал быть доступен у пользователей по всей стране. Пик жалоб пришелся на 13:25 мск.

Какие сервисы пострадали?

Музыкальный сервис
Почта
Сервисы доставки и магазины
Облачное хранилище
Книжный сервис и видеоплатформа
Голосовой помощник

Пользователи сообщали о проблемах с запуском видео и загрузкой треков, а также о невозможности открыть приложения. При входе в музыкальный сервис у некоторых появился экран с уведомлением «Пока на паузе», а на главной странице книжного сервиса не подгружалась информация.

В сумме поступило более 3,5 тысячи обращений. Наибольшее число жалоб пришло из Московского региона, Санкт‑Петербурга, Ленинградской, Самарской, Смоленской, Владимирской областей и Республики Башкортостан.

Реакция компании

В компании подтвердили наличие временных трудностей у части пользователей и сообщили, что специалисты работают над устранением проблемы. Причины сбоя не раскрывались; позже было объявлено, что сервисы вернулись к штатной работе.