Пациентов с тяжелыми отравлениями и попытками суицида привозят в токсикологическое отделение НИИ скорой помощи имени Джанелидзе из разных районов города.
Бывшие пациентки утверждают, что персонал ограничивает доступ к воде, унижает пациентов и иногда применяет силу.
Позже к материалу присоединилась медсестра Мария Гришко, работавшая в отделении реанимации токсикологии в 2025–2026 годах; её рассказы помогают увидеть ситуацию глазами персонала.
Её свидетельства позволяют понять причины происходящего и объяснить, почему ситуация вызывает возмущение у пациентов.