Инцидент произошёл вечером 10 июля на необорудованном пляже в районе лифта «Панорама». Сильное отбойное течение быстро унесло в сторону волнорезов нескольких подростков.
Первым опасность заметил местный житель Алексей Карлов, который гулял по пляжу с супругой. Мужчина бросился в воду, а жена в это время набрала экстренные службы по номеру 112.
К нему присоединились ещё двое отдыхающих. Вместе они доплыли до детей, помогли им выбраться на волнорезы и укрыться там. Сам Алексей остался в воде — выбраться на скользкие конструкции он не смог.
О происшествии сообщили в единую дежурно‑диспетчерскую службу. Старший смены связался с дежурившим на пляже спасателем Виктором Костенко; вместе со спасателем Андреем Александровым они прибыли к месту с необходимым снаряжением.
Спасатели застали пятерых человек: подростков вместе с двумя мужчинами на волнорезах, а ещё одного мужчину в воде, который уже выбился из сил. С помощью спасательного круга и верёвки его вытащили, после чего всех доставили на берег и оказали медицинскую помощь.
