Рейс из Екатеринбурга в Читу отложили примерно на восемь часов из‑за введённого плана «Ковёр». Пассажиры сообщили, что ожидание в транзитной зоне продолжается долгое время, а точное время вылета пока не подтверждено.
Одна из пассажирок, летевшая из Махачкалы с пересадкой в Екатеринбурге, рассказала, что по расписанию пересадка должна была составлять 3 часа 20 минут, но табло начало показывать изменяющееся время. По её словам, они уже более семи часов находятся в транзитном зале.
На табло стоит ориентировочный вылет в 11:55, однако эта информация не подтверждена. На сайте аэропорта Читы время прибытия рейса указано как 20:00 вместо первоначальных 10:00. На странице аэропорта Екатеринбурга также опубликована информация о задержке, но нового времени прибытия в Читу пока нет.
Авиакомпания сообщила, что причиной задержек стали ограничения в работе аэропортов в выходные дни: уточняют, что закрытие неба в Сочи, Санкт‑Петербурге и Краснодаре повлияло на расписание по всей маршрутной сети.
В пресс‑службе компании пояснили, что аэропорты работают в штатном режиме и рейсы отправляются по очередности, однако часть самолётов осталась на запасных аэродромах, а уже вылетевшие рейсы сильно отстают от графика.
Претензии пассажиров и ответ авиакомпании
Пассажиры жаловались, что им не предлагали питание или напитки за время ожидания, тогда как людям, вылетающим в Москву, Сочи и Махачкалу, уже после нескольких часов задержки выдавали напитки. В службе поддержки в ответ советовали ждать объявления по громкой связи.
В свою очередь авиакомпания опровергла отсутствие помощи и заявила, что пассажирам дважды выдавали питание, а при возникших вопросах необходимо обращаться к представителям перевозчика в аэропорту; компания подчёркивает соблюдение требований Федеральных авиационных правил.
Ограничения в работе ряда аэропортов повлияли на маршруты и расписание в целом: перевозчик отмечает, что ситуация отразилась на всей сети, из‑за чего часть рейсов значительно задерживается.
Фото очевидца и скриншоты с сайтов аэропортов:
