В поликлинике на Горького в Калининграде родители три часа ждали приёма ортопеда и не попали

Родители ребёнка 1,5 года жалуются, что приём в поликлинике на Горького велся с нарушением очередности: людей принимали вне талонов, а их семью не приняли после трёх часов ожидания.

Что произошло

Родители рассказали, что пришли в поликлинику на Горького с талоном на приём в интервале с 9:00 до 12:00. Вместо назначенного порядка приёма, по их словам, работники пропускали людей «со всех сторон», и очередь не продвигалась.

С собой был ребёнок 1,5 года — семья провела в ожидании около трёх часов. Когда посетительница пожаловалась, что они ждут слишком долго, врач, по её словам, ответил: «Это не моя проблема!» и отказался принимать.

«Нас не приняли, пришлось уехать домой, потому что ребёнок уже бился в истерике» — так описала ситуацию одна из посетительниц.

Последствия и вопросы к организации приёма

В результате семье не сделали приём. Случай вызывает вопросы к организации живой очереди и соблюдению талонной записи, особенно когда в приём приходят маленькие дети.

Поликлиника на улице Горького (иллюстрация)