Роспотребнадзор вынес предупреждение организатору концерта
Ведомство обнаружило нарушение закона «О защите прав потребителей» в условиях оферты на билет и вынесло предупреждение 3 сентября.
По данным проверки, сайт организатора и другая публичная информация содержали несоответствия оферты требованиям закона; покупатель пожаловался на отказ вернуть деньги за билет, купленный по акции.
Контекст: акции на билеты и их возвратность. Невозвратными считаются акции, купленные в период 14–23 августа, но это правило не распространяется на отмену и перенос концертов. В оферте указано, что при отмене организатор обязан возместить номинальную стоимость любого билета; на билетах указано, что возврат возможен в течение 10 дней после отмены.
3 сентября генеральный директор агентства пообещала вернуть деньги; при этом организатор продолжает утверждать, что концерт состоится. Площадка настаивает, что концертов не будет, а заявления сторон остаются спорными.
Следите за обновлениями региональных новостей.
