Мурманск: в SMS — «авария», в пресс‑сообщении — «всё в порядке»

Жителям Мурманска в SMS сообщили об отключении интернета по «аварийной» причине, тогда как в официальном сообщении провайдера утверждают, что аварии не зарегистрировано. Абоненты отмечают несогласованность данных и обращаются в поддержку.

Два сообщения — разная картина

Жителям Мурманска пришли SMS с уведомлением о прекращении доступа в интернет «по причине аварии».

В то же время в официальном сообщении для СМИ провайдер сообщает, что аварии не зафиксировано и причин для массовых отключений нет.

Антикризис уровень «Бог»

Несостыковки вызвали вопросы у абонентов и претензии к работе службы поддержки — пользователи отмечают, что получили разные версии событий в зависимости от канала общения.

Скриншот SMS с уведомлением об отключении

Скриншот официального сообщения провайдера

На текущий момент причин для отключений официально не разъяснено; абонентам рекомендуют обращаться в службу техподдержки для уточнения статуса подключения.