Пассажиры Мурманска жалуются на неудобства на вокзале и в поездах северного направления. По их словам, поездки сопровождаются значительным дискомфортом и логистическими трудностями.
Главные жалобы пассажиров
- Отсутствие пандусов: тяжёлый багаж, детские и инвалидные коляски приходится тащить по высоким лестницам вручную.
- Инфраструктурный лабиринт: чтобы добраться до центрального входа, нужно преодолеть несколько крутых спусков, подъёмов и подземный переход.
- Носильщики «по предзаказу»: нанять помощника с багажом на месте нельзя — услугу нужно бронировать заранее.
- Непредсказуемость вагонов: при одинаковой стоимости билетов пассажирам попадаются либо новые комфортные вагоны, либо старые с плохими условиями.
- Отсутствие душа на дальних маршрутах: в поездах, следующих, например, по маршруту Новороссийск — Мурманск, нет даже платного душа.
Пассажиры подчёркивают, что перечисленные проблемы существенно осложняют поездки, особенно для людей с детьми и пассажиров с ограниченной мобильностью.
Здание вокзала в Мурманске
