Что произошло?
С начала июня пользователи начали фиксировать перебои в работе мессенджера «МАХ». Одновременно наблюдаются проблемы и с веб‑версией сервиса, и с приложением для iPhone.
Проблемы с браузерной версией
С 6 июня веб‑версия мессенджера перестала загружаться в браузерах — в том числе Firefox, Chrome, «Яндекс.Браузер» и Safari на Mac. По одной из версий, это может быть связано с отзывом SSL‑сертификата домена: в таком случае браузеры начинают воспринимать сайт как небезопасный и блокируют загрузку.
Ситуация с iPhone и App Store
3 июня приложение «МАХ» было удалено из App Store в связи с соблюдением санкционных ограничений. После удаления у части пользователей iPhone перестали приходить push‑уведомления: новые сообщения и звонки отображаются только после ручного запуска приложения.
6 июня появились сообщения, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но получить обновление невозможно — при нажатии кнопки «Обновить» ничего не происходит, и приложение остаётся в этом состоянии.
Ранее глава «Ростелекома» предположил, что удаление приложения из магазина Apple может подтолкнуть часть владельцев iPhone перейти на смартфоны под управлением Android или локальные платформы, отметив, что мессенджер занимал заметную долю на рынке.
Глава Минцифры сообщил о ведении переговоров по поводу удаления приложения из App Store. На данный момент сообщений о полном восстановлении работы мессенджера на iPhone не поступало.
Ситуация остаётся нестабильной; в случае появления новых официальных заявлений информация будет уточнена.
